রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি

ckkk44-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা বুঝি মোবাইলে bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করার সময় আপনি আমাদের উপর আস্থা রাখেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআঞ্চলিক আইন মেনে চলা
ckkk44 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি
সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কাকে জিজ্ঞাসা করবেন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা এটি পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার সেবায় আছে। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং সম্মানের সাথে পরিচালিত হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ckkk44 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। দিন হোক বা রাত, আমরা আছি।
সাপোর্ট ইমেইল আপনার প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই। ইমেইলে স্পষ্টভাবে লিখুন আপনি কী জানতে চান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ট্যাবে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পাবেন। এখানে আপনি দেখতে পারেন আপনার কোন তথ্য রাখা আছে এবং কিছু পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও ডেটা পরিচালনা

ckkk44 আপনার তথ্য রক্ষার জন্য আধুনিক এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে অনলাইনে কেউ তা পড়তে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার OTP বা পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি কোনো সমস্যা…

এনক্রিপশন স্তর

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য—অ্যাকাউন্ট নম্বর, ট্রানজ্যাকশন আইডি, পেমেন্ট বিশদ—এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সঞ্চয় করা হয়। এমনকি আমাদের কর্মচারীরাও সরাসরি এটি পড়তে…

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লিঙ্ক করার সময় আপনার PIN সরাসরি ckkk44 এ সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু একটি নিরাপদ রেফারেন্স…

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

আপনি যখন লগইন করেন, আপনার ফোনে একটি OTP আসে। এটি যাচাই না করলে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। আপনার…

তথ্য ধরে রাখার সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কর আদায় ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আইনি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ckkk44 অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা ছোট ডেটা ফাইল (কুকি) সংরক্ষণ করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার…

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ফোন নম্বর বা অন্যান্য বিবরণ আপডেট করতে পারেন। আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করলে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা প্রায়ই পাই। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

না। আমরা আপনার bKash বা Nagad আইডি কখনও বিজ্ঞাপনের জন্য বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। এটি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার হয়।

সব লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে সবসময় দেখা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও ট্যাক্স ও নিরাপত্তা কারণে আমরা লেনদেনের ডেটা ৫ বছর পর্যন্ত রাখি।

আপনার নিরাপত্তার জন্য আমরা কখনও ফোন বা ইমেইলে সরাসরি পাসওয়ার্ড পাঠাই না। পরিবর্তে আমরা একটি নিরাপদ রিসেট লিঙ্ক পাঠাই যা শুধু আপনার ফোন অ্যাক্সেস করতে পারে।

না, কখনও না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইন মেনে চলতে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

নিরাপত্তার জন্য, আপনি যদি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবেন। আপনি যেকোনো সময় আবার লগইন করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট একই থাকবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এটি আপডেট করি। যখন পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিশের মাধ্যমে জানাই। নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া স্বেচ্ছামূলক নয়—এটি প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্টে বলুন 'আমার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে চাই।' আমরা একটি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার সব তথ্য থাকবে।